Перезвоните
Бронировать
Акция
 

Правила предоставления гостиничных услуг в 

Гостиничном комплексе Губернский (ГК «Губернский»)

Правила проживания в гостиничных номерах в Гостиничном комплексе «Губернский» (далее - «Правила проживания») регулируют отношения по обеспечению размещения и временного пребывания физических лиц (индивидуальных гостей, клиентов) (далее - «Гости», «Клиенты») в гостиничных номерах ГК «Губернский», расположенных по адресу: индекс 652971, Кемеровская область, Таштагольский р-он, пгт Шерегеш, (далее гостиничные номера). 

Гостиничные номера принадлежат на праве собственности ООО «Губерния» (далее «Исполнитель»), которое оказывает гостиничные услуги в интересах и по заказу Гостей в следующих зданиях отелей (гостиниц):

Настоящие Правила находятся на информационном стенде в холле гостинице, на стойке приема и размещения, в каждом гостиничном номере и размещены на официальном сайте гостиницы gubernskaya-hotel.ru

1. Услуги в гостиничных номерах ГК «Губернский», порядок оформления проживания в гостиничных номерах и оплаты услуг Исполнитель вправе заключать с юридическими и физическими лицами договоры на бронирование мест в гостиничных номерах и договоры оказания гостиничных услуг в гостиничных номерах. 

1.1. При заключении договора оказания гостиничных услуг с Гостем, использующим гостиничные номера исключительно для личных, семейных, бытовых нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, к договору оказания гостиничных услуг применяются и являются его неотъемлемой частью Правила проживания и предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 9 октября 2015 года № 1085.

1.2. Договор оказания гостиничных услуг заключается при предъявлении Гостем паспорта или иного документа, оформленного в установленном порядке и подтверждающего личность Гостя. Документы, подтверждающие заключение договора оказания гостиничных услуг с Гостем, должны содержать информацию о наименовании 

Исполнителя, фамилии, имени, отчестве Гостя, контактный телефон, сведения о представляемых Гостю гостиничных номерах и периоде проживания. Гость предоставляет документы в соответствии с п..1.4. настоящих Правил. 

В дальнейшем заполненная гостем регистрационная карта подлежит хранению в специально оборудованной комнате в течение 24 месяцев с момента выезда гостя. По истечении указанного периода регистрационная карта подлежит утилизации. 

1.3. Гостиничные номера предоставляются Гостю по предъявлении документа, удостоверяющего его личность, оформленного в установленном порядке, в том числе: 

а) паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации; 

б) паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации; 

в) свидетельства о рождении - для лица, не достигшего 14-летнего возраста; 

г) паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, - для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации; 

д) паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданин, в том числе виза иностранного гражданина, миграционная карта (если требуется в зависимости от страны, гражданином которой является гость), вид на жительство.  При этом, предъявление вида на жительство не отменяет обязанность гостя по предъявлению паспорта иностранного гражданина; 

е) документа, выданного иностранным государством и признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства; 

ж) разрешения на временное проживание лица без гражданства; 

з) вида на жительство лица без гражданства. 

ГК «Губернский» вправе отказать гостю в заселении при отсутствии вышеперечисленных документов. 

1.4. Несовершеннолетние гости, не достигшие 18 лет, заселяются в гостиничные номера исключительно в сопровождении родителей (усыновителей, опекунов, законных представителей) или лиц, их заменяющих.  

Несовершеннолетние гости, не достигшие 18 лет без сопровождения родителей (усыновителей, опекунов, законных представителей) или лиц, их заменяющих, заселению в гостиничные номера не подлежат.  

1.5. Размещение Гостей по их прибытии производится на срок, указанный в их заявках. Для иностранных граждан срок пребывания в гостиничных номерах ограничен сроком действия визы или миграционной карты. 

1.6. Проживание в гостиничном номере осуществляется исключительно гостями, в отношении которых заполнены регистрационные карты и соответствующие данные внесены в «Отель 3». При этом магнитные ключи от гостиничного номера выдаются при заселении по количеству зарегистрированных в номере совершеннолетних гостей. 

1.7. Пребывание Гостей (посетителей), в отношении которых не оформлена регистрационная карта, не внесена информация в систему «Отель 3» осуществляется в порядке пункта 1.17. Настоящих правил.

1.8. Расчетный час заезда 16.00 часов (местного времени). Расчетный час выезда – 14.00 часов (местного времени).  

При этом, гостю необходимо учитывать следующее.  

Возможность раннего заезда и позднего выезда Исполнителем не гарантируются и могут быть предоставлены по запросу Гостя только при наличии гостиничных номеров. 

При раннем заезде клиента (с 00.00 до 16.00) оплата взимается за половину суток проживания.

При позднем выезде Клиента, заранее согласованного с менеджером по бронированию,  предоставленное место размещения оплачивается в следующем порядке: 

Не более 6 часов после расчетного часа - почасовая оплата, в соответствии с действующим тарифом, от 6 до 12 часов после расчетного часа – взимается оплата за половину суток, от 12 до 24 часов оплата взимается за полные сутки.

Возможность раннего заезда и позднего отъезда не гарантированы и должны быть предварительно подтверждены Исполнителем.>

1.9. В случае проживания гостей сверх норм размещения оплата за проживание осуществляется по базовому индивидуальному тарифу (дополнительное место) в соответствии с тарифной политикой ГК «Губернский».

1.10. Оплата за предоставленные услуги осуществляется согласно действующему прейскуранту цен на услуги гостиничных номеров. Оплата может быть принята при заезде гостя по договоренности с ним, в любой форме (наличными, банковской либо кредитной картой).

1.11. В случае отказа заказчика (Клиента) от забронированного места размещения менее чем за 7 суток до даты заезда, Исполнитель вправе удержать цену места размещения за одни сутки проживания.

1.12. Бронирование номера в гостиничных номерах возможно по одному из двух вариантов -  гарантированному и негарантированному бронированию: 

Гарантированное бронирование - производится по предварительному запросу Гостя и внесению им 50% предоплаты стоимости за весь период проживания в гостиничных номерах или 100% предоплаты за первые сутки проживания в гостиничных номерах с последующей оплатой неоплаченного срока проживания при заезде. Внесение предоплаты в размере 100% стоимости первых суток проживания, при гарантированном бронировании, гарантирует Гостю наличие номера с 16.00 до 14.00 часов следующих суток при любом времени заезда. В случае, если Гость при гарантированном бронировании не воспользовался услугой проживания в гостиничных номерах в указанный день заезда либо опоздал и не аннулировал письменно бронирование не позднее, чем за 24 часа до даты заезда (16.00 часов), с него взимается плата за фактический простой номера путем удержания предоплаты в размере стоимости одних суток. 

Негарантированное бронирование - производится по предварительному запросу Гостя без предварительной оплаты за проживание. Исполнитель имеет право отменить негарантированное бронирование в случае, если оплата за него не поступила до 16.00 дня предшествующего дню заезда или в любое время при отсутствии свободных мест. 

При бронировании и размещении Гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера, принадлежащего данной категории, остаётся за службой приёма и размещения гостиничных номеров. При этом, пожелания гостя относительно места расположения гостиничного номера (вид из окна, в случае бронирования нескольких номеров - расположение номеров рядом и пр) не являются обязательной опцией к бронированию, которую Исполнитель обязан предоставить. При высокой загрузке пожелания гостя могут быть не выполнены. 

1.13. Бронирование считается подтверждённым после отправления письменного подтверждения от службы бронирования гостиничных номеров по электронной почте.

1.14. Аннулирование, произведенное Гостем в установленные сроки, освобождает последнего от оплаты услуг по размещению.

1.15. Общее количество проживающих в гостиничных номерах Гостей не должно превышать количество гостей, в отношении которых оформлены регистрационные карты и занесена соответствующая информация в систему «Отель 3». Дополнительное место оплачивается отдельно в соответствии с действующим прейскурантом.

1.16. Размещение в гостиничных номерах детей до 5 лет осуществляется бесплатно. Размещение  ребенка с 5 12 лет оплачивается как дополнительное место согласно действующим прейскурантам.

1.17. При выезде из гостиничных номеров, Гость производит окончательный расчет за предоставленные основные и дополнительные услуги и сдает администратору службы приёма и размещения Исполнителя все магнитные ключи, выданные ему в период проживания. Пребывание в гостиничных номерах посетителей разрешено до 23.00. При этом, Гость несёт полную ответственность за своих посетителей. После 23.00 посетители обязаны покинуть гостиничный номер. При наличии свободных номеров в отеле (места в гостиничном номере), посетитель может быть размещен в соответствии с действующими тарифами и осуществлением процедуры обязательной регистрации в гостиничном номере в соответствии с настоящими Правилами. B случае, когда посетитель остается в гостиничных номерах после 23.00, Исполнитель оставляет за собой право выставить Гостю счет на оплату дополнительного места в гостиничных номерах, либо на оплату дополнительно проживавшего гостя (в случае установления факта проживания без оформления регистрационной карты гостя и внесения соответствующей информации в систему «Отель 3») в соответствии с действующим прейскурантом, либо удержать соответствующую сумму из депозита. 

2. Регистрация гостей

2.1. Регистрация Гостей, являющихся гражданами Российской Федерации, по месту пребывания в гостинице осуществляется в соответствии с правилами регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 г. N 713 Об утверждении правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации.

2.2. Регистрация в гостинице несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов) или близких родственников, сопровождающего лица (лиц), документа, удостоверяющего полномочия сопровождающего лица (лиц), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.

2.3. Постановка иностранного гражданина и лица без гражданства на учет по месту пребывания в гостинице и снятие их с учета по месту пребывания осуществляются в соответствии с правилами осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15 января 2007 г. № 9 «O порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации». 

3. Права и обязанности проживающих Гостей

3.1. Право на внеочередное обслуживание в гостиничных номерах имеют:

3.2. Гость обязан:

3.3. Гость при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков или соответствующего уменьшения цены за оказанную услугу. Гость вправе расторгнуть договор, если им обнаружены существенные недостатки в оказанной услуге.

3.4. Гостям запрещается:

3.5. При заселении в гостиничный номер гость обязан ознакомиться с имуществом, расположенном в гостиничном номере в соответствии с перечнем имущества, размещенном в гостиничном номере. В случае отсутствия каких-либо предметов (имущества) либо обнаружения недостатков предметов (имущества)- поломка или иные дефекты, Гость обязан незамедлительно сообщить об этом на стойку приема и размещения лично или по телефону. В ином случае, при соблюдении дальнейшей процедуры выезда Гость не вправе ссылаться на факт отсутствия либо недостатков имущества Исполнителя. 

3.6. При заселении потребитель заполняет анкету, чем подтверждает достоверность сведений о себе. Потребитель обязан ознакомиться с Правилами предоставления гостиничных услуг в ГК «Губернский», Правилами пожарной безопасности, а также с Положением об обработке и защите персональных данных клиентов, проживающих в гостинице и подтвердить данный факт своей подписью в анкете.

3.7. На основании Федеральных законов «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» № 149-ФЗ от 27.07.2006, «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006 и Положением об обработке и защите персональных данных клиентов, проживающих в гостинице от 01.11.2019 потребитель своей подписью в анкете дает согласие гостинице на обработку персональных данных. Персональные данные могут передаваться только работникам гостиницы, ответственным за предоставление гостиничных услуг, исключительно в целях исполнения данного договора, либо могут быть переданы сотрудникам УФМС в рамках действующего законодательства. При обработке персональных данных потребителя исполнитель обязуется принимать все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также иных неправомерных действий.

3.8. По всем возникающим вопросам Гость может круглосуточно обратиться  в службу приема и размещения лично, либо по телефону из номера набрав: гостиница «Губернская» - «100», Апарт-отель «Губернский» - «888». 

4. Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель информирует Гостей при оформлении их проживания о предоставляемых основных и дополнительных гостиничных услугах, правилах и местах парковки транспортных средств, форме и порядке их оплаты, а также обеспечивает предоставление проживающим дополнительных платных услуг в соответствии c утвержденным прейскурантом. При этом, пожелания гостя относительно места расположения гостиничного номера (вид из окна и пр) не являются обязательной опцией к бронированию, которую Исполнитель обязан предоставить. При высокой загрузке пожелания гостя могут быть не выполнены.

В номерном фонде Исполнителя есть номера для маломобильных групп населения (далее- МГН). К маломобильным группам относятся инвалиды, лица преклонного возраста (60 лет и старше); временно нетрудоспособные; беременные женщины; люди с детскими колясками; дети дошкольного возраста.

Предоставление номеров осуществляется в соответствии с категорией, указанной в ваучере на бронирование. Номера для МГН не выделены в отдельную группу и могут быть предоставлены гостям в общем порядке.

4.4. Исполнитель обеспечивает наличие в каждом номере гостиничном номере информации о порядке проживания в гостиничных номерах, правил противопожарной безопасности и правил пользования электробытовыми приборами.

4.5. Исполнитель предоставляет в гостиничные номера Гостям без дополнительной оплаты следующие виды услуг:

Сведения об иных платных услугах, оказываемых на ГК «Губернский».  и третьими лицами: 

Конференц-зал (от 15 до 20 мест), Ресторан «Тепло», Русская баня, Банный чан, Прачечная, Сувенирные лавки.

Перечень оказываемых услуг, прейскуранты на платные услуги, книгу отзывов и предложений, сведения о форме и порядке оплаты услуг, а также иную информацию по всем дополнительным услугам, ценам и условиям предоставления можно получить на стойке приема и размещения или по телефону: +7(38473) 5-14-04, +7-961-710-0111. 

4.6. Исполнитель вправе произвести замену предоставленных Гостю гостиничного номера или места в гостиничном номере и/или требовать незамедлительного освобождения ранее занимаемого Гостем помещения в случае выявления необходимости осуществления в занимаемых Гостем помещениях экстренных ремонтных, санитарно-эпидемиологических и иных мероприятий, направленных на устранение причин, создающих угрозу или препятствующих их нормальному (качественному и безопасному) использованию. 

4.7. Исполнитель имеет право отказать Гостю в предоставлении услуг проживания и выселить Гостя из гостиничных номеров в случаях нарушения настоящих Правил проживания, нахождения гостя в состоянии алкогольного, наркотического и/или иных видов опьянения, несвоевременной оплаты за проживание и предоставленные дополнительные услуги, проявления со стороны Гостя в отношении персонала и других отдыхающих агрессии или действий, угрожающих безопасности здоровья или имущества других лиц.  

4.8. В случае грубого нарушения Правил проживания или техники безопасности со стороны Гостя, Исполнитель имеет право отказать ему в дальнейшем пребывании в гостиничных номерах с обязательным составлением акта по данному инциденту и приглашением при необходимости сотрудников правоохранительных органов. 

4.9. Исполнитель обеспечивает сохранность личных вещей с учетом положений ст. 925 Гражданского Кодекса РФ проживающих. В случае обнаружения забытых вещей Исполнитель принимает все меры по их возврату Гостю (владельцу). Для обеспечения сохранности вещей в номере рекомендуется держать дверь в номер закрытой, не оставлять посетителей в номере одних, не приглашать малознакомых людей в номер, не передавать электронный ключ от номера третьим лицам.  

4.10. За утрату Гостем денег, ценных бумаг, кредитных и телефонных карточек, драгоценностей, ювелирных изделий и других ценных вещей, не сданных на хранение, Исполнитель несет ответственность только в том случае, если не докажет, что по условиям хранения доступ кого-либо к сейфу без ведома Гостя был невозможен либо стал возможным вследствие непреодолимой силы. 

4.11. По вопросу забытых (оставленных) в номере вещей гость может обратиться по телефону : +7(38473)5-14-04, +7-961-710-0111.

4.12. Забытые Гостем вещи подлежат хранению в течение 6 (шести) месяцев. Ценные вещи, а также крупные суммы денег хранятся y Исполнителя до 1 (одного) года с момента составления акта о забытых вещах. Исполнитель не хранит предметы нижнего белья, носки, чулки, колготки, предметы личной гигиены, косметику, продукты питания, напитки. Расходы по отправке и доставке потерянных или забытых вещей несет владелец данных вещей. 

4.13. Исполнитель обеспечивает соответствие качества предлагаемых в гостиничных номерах услуг действующему законодательству РФ. 

4.14. В гостиничных номерах запрещается проводить шумные мероприятия после 22:00 часов. 

4.15. Исполнитель обязуется оперативно реагировать на обращения Гостя в отношении неудобств, поломок и иных препятствий в гостиничных номерах и устранять их в минимально возможные сроки. 

4.16. Гость принимает к сведению и не возражает против факта использования в помещениях общего пользования (вне гостиничных номеров) систем видеонаблюдения и аудиозаписи. 

4.17. ГК «Губернский» оставляет за собой право посещения номера Гостя без согласования с ним в случае признаков или потенциальной опасности пожара, затопления, иных аварийных ситуаций, а также в случае нарушения Гостем общественного порядка. 

4.18. При осуществлении на территории ГК «Губернский» фото и видеосъемки Гость должен обеспечивать соблюдение прав других Гостей. Согласно ст. 152.1 Гражданского Кодекса РФ «Охрана изображения гражданина» видео и фотосъемка людей может осуществляться только с их согласия.

5. Проживание в ГК «Губернский» с животными (в том числе птицами и рептилиями) не допускается.

6. Порядок урегулирования претензий

6.1. Книга отзывов и предложений находится у администратора службы приёма и размещения и выдается по первому требованию Гостя. Требования и жалобы рассматриваются в течение срока, установленного законодательством.

6.2. В случае возникновения каких-либо срочных вопросов относительно качества обслуживания, обе стороны должны стремиться к немедленному урегулированию возникшей ситуации. Если проблема не может быть разрешена немедленно, Гость излагает свои претензии в письменной форме и они подлежат рассмотрению Исполнителем.

6.3. В случае невозможности устранения выявленных недостатков на месте, составляется соответствующий акт, подписи Гостем и уполномоченным лицом Исполнителя, в 2-х экземплярах с указанием в нем всех замечаний.

6.4. Все спорные вопросы между гостем и ГК «Губернский» решаются путем переговоров, а в случае отсутствия взаимного согласия - в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 

7. Правила пожарной безопасности

Инструкция поведения в случае возникновения пожара. Инструкция поведения при возникновении чрезвычайных ситуаций и экстремальных условий, характерных для данной местности. 

Всем Гостям на протяжении всего времени пребывания на территории ГК «Губернский»  необходимо соблюдать настоящие Правила. 

7.1. Правила пожарной безопасности и инструкция поведения в случае возникновения пожара.  

При нахождении вне здания ЗАПРЕЩЕНО: 

7.1.1. Если Вы услышали крики Пожар! либо почувствовали запах дыма, либо увидели пламя - позвоните в пожарную охрану по телефонам: 112, 101. 

7.1.2. При отсутствии угрозы личной безопасности (жизни и здоровью), до прибытия пожарной охраны, попытайтесь потушить пожар самостоятельно первичными средствами пожаротушения (огнетушителями), расположенными на этажах здания в пожарных шкафах и обозначенными соответствующим знаком «Огнетушитель». 

7.1.3. По возможности оградите доступ к месту возгорания до прибытия подразделений пожарной охраны. 

7.1.4. При заселении в гостиницу постарайтесь хорошо запомнить расположение выходов и лестниц, ознакомьтесь с планом эвакуации и местонахождением первичных средств пожаротушения. 

7.1.5. При нахождении в здании ЗАПРЕЩЕНО: 

7.1.6. В случае установления факта нарушения Гостем настоящих Правил в части касающейся требований пожарной безопасности, уполномоченным лицом Исполнителя составляется акт о нарушении пожарной безопасности с последующим предоставлением его в соответствующие службы ГК «Губернский» и(или) органы власти для дальнейшего разбирательства. 

7.1.7. Инструкция поведения в случае возникновения пожара. В случае возгорания или пожаре в Вашем номере: 

7.2. Инструкция поведения при чрезвычайных ситуациях и экстремальных условиях, характерных для данной местности.  

При возникновении чрезвычайной ситуации. 

7.2.1. В случае возникновения землетрясения:

7.2.2. В случае схода лавины, селя, оползня:

7.2.3. В случае сильного ливня или снегопада: 

7.2.4. Воздержитесь от походов в горы: 

7.2.5. В случае если Вы услышали сигнал «ВНИМАНИЕ ВСЕМ» (вой сирены): 

Телефоны экстренных служб: 

112 – Служба спасения; 

3-31-22 – Федеральная противопожарная служба; 

6-50-03 – Служба скорой медицинской помощи.

8. Инструкция по эксплуатации бытовых электроприборов.

8.1. Варочная поверхность. 

Включение варочной поверхности: Прикоснитесь к клавише   на панели управления и в течение не менее 1 секунды удерживайте пальцем кнопку, пока не прозвучит короткий звуковой сигнал и не загорится световой индикатор. Теперь в течение 10 секунд необходимо включить рабочую конфорку. Для включения конфорки, необходимо прикоснуться к одной из клавиш выбора нужной конфорки

(удерживать кнопку не менее 1 секунды), затем в течение 10 секунд необходимо выбрать уровень нагрева конфорки. Для этого необходимо провести пальцем по шкале   для выбора необходимого уровня нагрева от 0 до 19. Для изменения уровня нагрева, необходимо нажать на кнопку задействованной конфорки и нажатием на шкалу изменить уровень нагрева. 

Отключение варочной поверхности: Прикоснуться к главному выключателю варочной поверхности   и удерживать не менее 2-х секунд, пока не прозвучит короткий звуковой сигнал и не погаснет световой индикатор. 

Требования безопасности: 

8.2  СВЧ-печь 

Включение СВЧ-печь 

Для открытия дверцы свч-печь, необходимо нажать на широкую кнопку, расположенную под регулятором времени. После закрытия дверцы до щелчка, необходимо с помощью регулятора времени установить с помощью прокрутки нужное время для подогрева. Для запуска нагрева, необходимо нажать на кнопку. После истечения времени заданного для нагрева, прозвучит звуковой сигнал. 

Отключение СВЧ-печи осуществляется автоматически после закрытия дверцы до щелчка. 

Требования безопасности: 

  • не вставляйте никаких предметов между дверцей печи и передней панелью и не позволяйте остаткам пищи или осадкам чистящих средств накапливаться на уплотняющих поверхностях.
  • не пользуйтесь неисправной печью.
  • при нагревании в вашей микроволновой печи жидкостей, например, супов, соусов и напитков, может произойти перегрев жидкости выше точки кипения без образования видимых пузырьков пара. Это может привести к неожиданному вскипанию перегретой жидкости. Чтобы избежать такой возможности, необходимо предпринять следующие меры: 
  • при нагревании в вашей микроволновой печи жидкостей, например, супов, соусов и напитков, может произойти перегрев жидкости выше точки кипения без образования видимых пузырьков пара. Это может привести к неожиданному вскипанию перегретой жидкости. Чтобы избежать такой возможности, необходимо предпринять следующие меры:
  • Избегайте использования цилиндрических сосудов с узким горлышком.
  • Не перегревайте жидкость.
  • Перемешайте жидкость перед тем, как ставить сосуд в печь и затем вновь перемешайте ее после истечения половины времени подогрева.

По окончании подогрева жидкости дайте сосуду постоять в печи некоторое время, затем осторожно перемешайте жидкость или потрясите сосуд и проверьте температуру жидкости перед ее употреблением, чтобы избежать ожогов (в особенности это относится к бутылочкам и баночкам с детским питанием). 

  • не включайте печь, когда она пуста.
  • Не сушите в микроволновой печи одежду.
  • Не готовьте продукты, обернув их в бумажные полотенца.
  • Если вы заметили дым, не открывайте дверцу печи, а выключите ее или отсоедините сетевой шнур печи от розетки, чтобы пламя погасло без поступления воздуха.
  • Не пользуйтесь деревянной посудой. Она может перегреться и обуглиться.
  • Не пользуйтесь металлической посудой, а также не готовьте пищу в фольге.
  • Перед приготовлением проткните вилкой кожуру фруктов и овощей.
  • Не готовьте в печи яйца в скорлупе. Внутри яйца создастся давление и оно взорвется.
  • Не пытайтесь готовить в вашей печи блюда во фритюре.
  • Не оставляйте печь без присмотра
  • перед выходом из номера, убедитесь, что СВЧ-печь отключена,
  • не касайтесь СВЧ-печи, если Ваши руки ноги мокрые,
  • не разрешайте детям пользоваться СВЧ-печью
  • СВЧ-печь должна использоваться по назначению,
  • при использовании других кухонных электроприборов рядом с варочной поверхностью следите, чтобы их питающие кабели не касались горячих частей варочной поверхности,
  • при возникновении нестандартной ситуации немедленно сообщите на Ресепшн,
  • изделие не предназначено для использования детьми или лицами с пониженными физическими, чувственными или умственными способностями,
  • не пользуйтесь прибором, находясь под воздействием алкоголя или лекарственных препаратов, снижающих скорость реакции или нарушающих координацию.

8.4. Холодильник 

Не повредите герметичность холодильных систем. Не применяйте нагревательные, острые и другие предметы и устройства для удаления снегового покрова.  

Данное изделие не предназначено для эксплуатации лицами (в том числе детьми) с ограниченными физическими, сенсорными или умственными способностями или с недостаточным опытом или знаниями без присмотра лица, отвечающего за их безопасность, или получения от него соответствующих инструкций, позволяющих им безопасно эксплуатировать его. 

Необходимо следить за тем, чтобы дети не играли с прибором Не допускайте повреждения контура холодильника. 

  • Холодильный контур прибора содержит хладагент безвредный для окружающей среды, но, тем не менее, огнеопасный природный газ.

В случае повреждения контура холодильника: 

  • не допускайте использования открытого пламени и источников возгорания;
  • тщательно проветрите помещение, в котором установлен прибор.

Не вынимайте и не трогайте предметы в морозильнике мокрыми или влажными руками: это может привести к появлению на руках ссадин или ожогов от обморожения 

Не ставьте на пластмассовые части прибора горячую посуду. 

Не храните в холодильнике воспламеняющиеся газы и жидкости, так как они могут взорваться. 

Любые операции по техобслуживанию прибора должны выполняться квалифицированным электриком или уполномоченным специалистом. 

8.5. Электрический чайник 

  • Наполнение чайника водой:

Снимите чайник с подставки питания перед тем, как наполнить его водой. 

Налейте холодную питьевую воду через носик или горловину чайника так, чтобы ее уровень был между отметками 0,5 (min) и 1,7 (max) литр. 

  • Включение чайника

Установите чайник на подставку питания. 

Следите, чтобы вода не попала на электрические соединения Вставьте вилку сетевого шнура в розетку. 

Включите чайник, нажав переключатель ВКЛ/ВЫКЛ (I/O) вниз. При этом загорится индикаторная лампочка в переключателе. 

Начнется нагрев воды. 

Внимание! 

Если вы случайно включили чайник без воды, сработает система защиты: нагрев отключится и индикаторная лампочка погаснет, при этом переключатель ВКЛ/ВЫКЛ (I/O) вернется в положение ВЫКЛ (верхнее). Перед дальнейшим использованием чайника снимите его с подставки питания и дайте остыть в течение 30 минут, а затем наполните холодной водой. 

  • Выключение чайника

Когда вода закипит, чайник выключится автоматически. Индикаторная лампочка погаснет. 

При необходимости, вы можете отключить чайник вручную, переведя переключатель ВКЛ/ВЫКЛ (I/O) в верхнее положение. 

Не рекомендуется кипятить одну и ту же воду дважды. 

Внимание! 

Не снимайте чайник с подставки питания, пока он не отключился. 

Если крышка чайника не закрыта, автоматическое выключение не сработает. 

Выливайте воду из чайника постепенно. Помните, что внутри находится кипяток. 

Держите чайник только за ручку. 

После отключения нагрева, чайником можно снова пользоваться через 15-20 сек 

Меры безопасности:

Используйте чайник только для нагрева воды. Никогда не заполняйте чайник другими жидкостями. 

Никогда не включайте чайник без воды. 

Для заполнения берите только чистую холодную питьевую воду. 

Не ставьте чайник около стен, в углу помещения, под нависающими панелями или кухонными шкафами. 

Устанавливайте чайник только на ровные, термоустойчивые и сухие поверхности. 

Не заполняйте чайник выше отметки 1,7 (max) л и ниже отметки 0,5 (min) л. Если чайник переполнен, то при кипении вода будет выплескиваться из носика. 

Свисающие шнуры могут быть причиной несчастных случаев, особенно, если за шнур потянули дети. Рекомендуется ставить чайник на рабочей поверхности как можно дальше от края стола/рабочей поверхности. 

Следите за тем, чтобы крышка чайника была плотно закрыта во время нагревания. 

Никогда не наливайте воду в чайник, когда он находится на подставке питания. 

Никогда не оставляйте чайник без присмотра во время работы. 

Данный прибор не предназначен для использования людьми (включая детей), у которых есть физические, нервные или психические отклонения, или недостаток опыта и знаний, за исключением случаев, когда за такими лицами осуществляется надзор или производится их инструктирование относительно использования данного прибора лицом, отвечающим за их безопасность. Необходимо осуществлять надзор за детьми с целью недопущения их игр с прибором. 

Не прикасайтесь к корпусу чайника (так как после включения он нагревается), а также не держите руки над паром, выходящим из носика и изпод крышки. Берите чайник только за ручку. 

Когда в чайнике находится горячая вода, для дополнительной безопасности при наливании воды или открывании крышки, рекомендуется держать руки на безопасном расстоянии от носика. 

Выливайте воду из чайника постепенно. Помните, что внутри находится кипяток. 

Не используйте чайник при наличии видимых повреждений корпуса, подставки питания, сетевого шнура или вилки, а также неисправностей в работе. 

Не ставьте чайник рядом с источником тепла, а также в зоне попадания прямых солнечных лучей (так как корпус прибора может быть поврежден). 

Следите за тем, чтобы вода не попадала на электрические соединения на подставке питания, шнуре питания, вилке или переключателе ВКЛ/ВЫКЛ (I/O). 

Не используйте чайник на другой подставке питания, а также подставку с другим чайником. 

В момент снятия/постановки чайника на подставку переключатель ВКЛ/ВЫКЛ (I/O) должен находиться в верхнем положении. 

Допускается образование после кипячения на подставке чайника небольшого количества воды (до 1 г), которая является следствием конденсации пара при работе прибора. 

8.6. Кухонная вытяжка 

Вытяжка предназначена исключительно для бытовых целей - удаления посторонних запахов на кухне. 

Никогда не используйте вытяжку для целей, отличных от указанных. 

Не допускайте наличия высокого открытого огня, так как оно повреждает фильтры и может привести к возгоранию 

При использовании фритюрницы осуществляйте постоянный контроль, так как перегретое масло может воспламениться. 

Не разжигайте огонь под вытяжкой во избежание воспламенения. 

Для надежной и безопасной работы следует обеспечить вентиляцию помещения.  

Не проверяйте состояние фильтров при работающей вытяжке 

Не прикасайтесь к лампочкам или к прилегающим зонам в процессе работы системы освещения или сразу же после ее выключения 

Лампы вытяжки служат для освещения варочной панели во время приготовления и не рассчитаны на длительное включение для обычного освещения помещения. Продолжительное использование ламп вытяжек значительно сокращает их средний срок службы. 

ВНИМАНИЕ! 

При использовании кухонных принадлежностей открытые части вытяжки могут нагреваться.  

Данное устройство не должно использоваться лицами (включая детей) с ограниченными физическими, сенсорными или умственными способностями, или с отсутствием опыта или знаний, и только под наблюдением или после соответствующего инструктажа лицом, ответственным за их безопасность. 

Следите за тем, чтобы дети не играли с устройством. 

При несоблюдении инструкции существует опасность возгорания. 

Кнопки управления: 

  • ☼ - кнопка освещения
  • 0 - кнопка нулевой скорости
  • 1 - кнопка первой скорости
  • 2 - кнопка второй скорости
  • 3 - кнопка третьей скорости
  • Т - кнопка таймера автоматической остановки через 15 минут

При обнаружении неисправности не производите самостоятельно никакие манипуляции с оборудованием, отключите прибор от электросети и сообщите на Ресепшн. 

8.7. Фен для сушки и укладки волос

Полностью размотайте сетевой кабель. 

Установите насадку. 

Подключите прибор к источнику питания. 

Установите желаемую мощность потока воздуха: 

  • Позиция «0»: ВЫКЛ/li>
  • Позиция «*»: режим прохладного воздуха
  • Позиция «1»: Средняя мощность (для мягкой сушки и укладки волос).
  • Позиция «2»: Полная мощность (для быстрой сушки волос).

Меры безопасности 

Прибор предназначен исключительно для использования в быту. 

Прибор должен быть использован только по назначению. 

Каждый раз перед включением прибора осмотрите его. При наличии повреждений прибора и сетевого шнура ни в коем случае не включайте прибор в розетку. 

Внимание! Не используйте прибор вблизи ванны, раковины или других емкостей, заполненных водой. Ни в коем случае не погружайте прибор в воду или другие жидкости. 

При использовании прибора в ванной комнате отключайте прибор от сети сразу после использования, так как близость воды представляет опасность, даже когда прибор выключен. 

Не пользуйтесь нестандартными источниками питания или устройствами подключения. 

Перед включением прибора убедитесь, что выключатель не находится во включенном состоянии. 

Не используйте прибор вне помещений. Предохраняйте прибор от жары, прямых солнечных лучей, ударов об острые углы, влажности (ни в коем случае не погружайте прибор в воду). Не прикасайтесь к прибору влажными руками. При намокании прибора сразу отключите его от сети. 

В случае падения прибора в воду, немедленно отключите его от сети. При этом ни в коем случае не опускайте руки в воду. Перед повторным использованием прибор должен быть проверен квалифицированным специалистом. 

По окончании эксплуатации, при установке или снятии насадок, чистке или поломке прибора всегда отключайте его от сети. 

Не оставляйте прибор без присмотра. Храните прибор в недоступном для детей месте. 

Использование прибора детьми и людьми с ограниченными физическими и умственными способностями возможно только под непосредственным наблюдением и контролем. 

Внимание! Во время работы сопло прибора сильно разогревается. 

Перед тем как упаковать прибор дайте ему полностью остыть. 

Не закрывайте отверстия для входа и выхода воздуха во время работы прибора. Это может привести к перегреванию прибора. 

Не допускайте прикосновения вилки к нагретым частям прибора. 

При перегревании прибор автоматически отключается. После остывания, через несколько минут, прибор снова может быть включен. 

Нельзя переносить прибор, держа его за сетевой провод. Запрещается также отключать прибор от сети, держа его за сетевой провод. При отключении прибора от сети, держитесь за штепсельную вилку. 

После использования никогда не обматывайте провод электропитания вокруг прибора, так как со временем это может привести к излому провода. 

Всегда гладко расправляйте провод на время хранения. 

Не допускайте попадания волос, пыли и пуха внутрь прибора. 

Не используйте спреи и лаки для укладки волос во время работы прибора. 

Не производите ремонт прибора самостоятельно. Ремонт должен производиться только квалифицированными специалистами сервисного центра. 

8.8. Утюг 

Установите утюг в вертикальном положении на пяту-опору. Подключите утюг к сети. 

Выберите температурный режим согласно указаниям на ярлыке Вашей одежды. 

Отсортируйте изделия по видам ткани: шерсть с шерстью, хлопок с хлопком и т. д. 

Если изделие состоит из нескольких видов ткани, выбирайте минимальную температуру для этих компонентов. (Например, изделие состоит из 60% полиэстера и 40% хлопка: для глажения выбирается позиция для синтетических тканей). 

Выберите одно из положений терморегулятора. 

Дождитесь полного нагрева утюга и только после этого приступайте к глажению. 

Глажение с использованием пара 

1. Заполните резервуар 

Перед заполнением резервуара отключите утюг из сети. В случае наличия воды в резервуаре утюга, слейте эту воду и заполните резервуар новой, чистой водой.  

Установите регулятор уровня подачи пара в положение «Без пара», иначе заливаемая вода может вытекать через отверстия в подошве 

Приподнимая для удобства переднюю часть утюга, аккуратно наполните резервуар чистой, холодной водой при помощи стаканчика. 

Внимание! 

Никогда не наполняйте резервуар утюга непосредственно под водопроводным кран. 

Не превышайте отметку «max», указанную на резервуаре.

Не добавляйте в воду никаких других добавок (например, уксус, крахмал, парфюмерные жидкости, средства для удаления накипи). 

Не рекомендуется использовать дистиллированную или деминерализованную воду в чистом виде, разбавляйте её водопроводной водой. 

2. Подключите прибор к источнику питания, установите регулятор температуры в положение max. Загорится индикатор нагрева. Когда утюг достигнет желаемой температуры нагрева, индикатор погаснет. 

Функцию «Отпаривание» можно использовать только при максимальной температуре нагрева. В противном случае возможен выброс горячей воды. 

3. Отрегулируйте подачу пара 

Во избежание протекания воды на белье: 

Отключайте подачу пара при глажении шелка или синтетики. 

Установите ее на минимальный уровень для шерстяных изделий. 

Начинайте гладить только после того, как индикатор нагрева погас. 

4. Выбор уровня подачи пара в соответствии с температурой глажения. 

Меры безопасности 

Не прикасайтесь к горячим поверхностям утюга. Используйте ручку и кнопки. 

Перед тем, как налить воду в утюг, отключите его от сети и установите регулятор подачи пара в положение Ø «БЕЗ ПАРА». 

Не оставляйте без присмотра утюг, включенный в сеть. Отключайте утюг от сети при выходе из помещения, где Вы гладите, даже если Вы покидаете помещение на очень короткое время. 

Никогда не оставляйте Ваш утюг лежащим на гладильной доске. Всегда ставьте его вертикально на пяту-опору, если вы делаете перерыв между глажением. 

Не подпускайте близко к утюгу детей, особенно, когда вы используете функцию выброса пара. При работе электроутюги сильно нагреваются, и прикосновение к поверхности утюга или попадание пара на кожу может вызвать сильный ожог. 

Горячий пар, выпускаемый утюгом, опасен. Не направляйте поток пара на людей и домашних животных. 

Никогда не осуществляйте глажение или отпаривание одежды, надетой на человека. 

Не пользуйтесь утюгом рядом с работающей плитой или другими электронагревательными приборами. 

Не допускайте соприкосновения сетевого шнура с горячими предметами или с подошвой утюга. 

Отключайте утюг от электрической сети на время чистки, хранения или заполнения резервуара для воды. 

Не заливайте уксус или средства против накипи в резервуар для воды. 

Не допускайте соприкосновения подошвы утюга с острыми металлическими поверхностями, что позволит избежать царапин на подошве и продлить срок ее службы. 

Каждый раз перед включением прибора осмотрите его. При наличии повреждений прибора и сетевого шнура ни в коем случае не включайте прибор в розетку. 

Храните прибор в недоступном для детей месте. Не позволяйте детям играть с прибором. 

Данный прибор не предназначен для использования людьми (включая детей), у которых есть физические, нервные или психические отклонения или недостаток опыта и знаний, за исключением случаев, когда за такими лицами осуществляется надзор или проводится их инструктирование относительно использования данного прибора лицом, отвечающим за их безопасность. Необходимо осуществлять надзор за детьми с целью недопущения их игр с прибором. 

Внимание! Не используйте прибор вблизи ванн, раковин или других емкостей, заполненных водой. 

Ни в коем случае не погружайте прибор в воду или другие жидкости. Не прикасайтесь к прибору влажными руками. При намокании прибора сразу отключите его от сети. 

В случае падения прибора в воду немедленно отключите его от сети. При этом ни в коем случае не опускайте руки в воду. Перед повторным использованием прибор должен быть проверен квалифицированным специалистом. 

Нельзя переносить прибор, держа его за сетевой провод. Запрещается также отключать прибор от сети, держа его за сетевой провод. При отключении прибора от сети держитесь за штепсельную вилку. 

После использования никогда не обматывайте провод электропитания вокруг прибора, так как со временем это может привести к излому провода. Всегда гладко расправляйте провод на время хранения. 

Не производите ремонт прибора самостоятельно. Ремонт должен производиться только квалифицированными специалистами сервисного центра. 

8.9. Кондиционер 

Кондиционер используют в летний период для поддержания комфортной температуры в помещении.  

Оптимальный температурный режим в летний период 210С до 230С градусов. Для регулирования температуры в помещении необходимо использовать дистанционный пульт управления.  

Не рекомендуется устанавливать температуру ниже 180С, поскольку это вызовет нежелательные нагрузки на компрессор и может спровоцировать поломку, а также может привести к простудным заболеваниям людей и животных, которые находятся в данном помещении. 

Предварительная подготовка к включению кондиционера: закройте окна и двери. При открытом окне или двери в комнату попадает теплый воздух с улицы или из другого помещения, что может привести к поломке кондиционера вследствие увеличения нагрузки. 

Не допускайте прямого попадания солнечных лучей на внутренний блок кондиционера, что может привести к сбоям в работе устройства: температурные датчики будут «обмануты», вследствие этого кондиционер проработает с высокой интенсивностью больше, чем нужно. В итоге воздух переохладится, возможны простудные заболевания. 

Отсутствие прямого светового потока будет способствовать беспрепятственному прохождению светодиодного сигнала с пульта дистанционного управления кондиционером.  

Требования безопасности 

  • не разрешайте детям играть с пультом дистанционного управления кондиционером;
  • используйте кондиционер только по назначению;
  • этот прибор не предназначен для использования лицами (в том числе детьми) с ограниченными физическими, сенсорными или умственными возможностями, либо лицами без соответствующих навыков и опыта, если они не находятся под наблюдением лица, ответственного за их безопасность, и не проинструктированы по поводу эксплуатации машины.

Запрещено вводить через решетки жалюзи сплит-системы посторонние предметы, а также допускать к работающему оборудованию детей. 

При обнаружении неисправности не производите самостоятельно никакие манипуляции с оборудованием, отключите прибор от электросети и сообщите на Ресепшн. 

8.10. Телевизор 

Телевизионный приёмник – электронное устройство для приёма и воспроизведения на экране передач телевизионного вещания, видеосигналов с иных переносных устройств. 

Никогда не используйте телевизор для целей, отличных от указанных. Подготовка телевизора к работе.  

Перед включением телевизора, убедитесь в исправности гибкого электрошнура, вилки, подводящих кабелей.  

Вставьте вилку в розетку. 

Начало работы телевизора осуществляется с нажатием кнопки «включения/выключения» на пульте дистанционного управления. После этого издается звуковой сигнал, на панели телевизора загорается зеленый светодиод. Внимание! 

При обнаружении неисправности не производите самостоятельно никакие манипуляции с оборудованием, отключите прибор от электросети и сообщите на Ресепшн. 

Требования безопасности 

Используйте телевизор только по назначению. 

Не переносите телевизор в другое место. 

Не допускайте прямого попадания на экран солнечных лучей. 

Не включайте прибор в сеть мокрыми руками. 

Не оставляйте включенный прибор без присмотра.  

Данное устройство не должно использоваться лицами (включая детей) с ограниченными физическими, сенсорными или умственными способностями, или с отсутствием опыта или знаний, и только под наблюдением или после соответствующего инструктажа лицом, ответственным за их безопасность. 

Следите за тем, чтобы дети не играли с устройством. 

При отключении прибора от электросети, не дергайте за электрошнур.  

Производите очистку прибора чистой сухой тканью.  

Не допускайте падения приборов электронной аппаратуры.  

Не допускайте воздействия на подводящие кабели, электрошнуры горячих жидкостей, падения тяжёлых предметов.  Не допускайте попадания на экран влаги. 

Не загромождайте место позади телевизора, это может привести к его перегреву и возгоранию. 

Не ставьте звуковые колонки у экрана. 

Всегда выключайте телевизор, если покидаете помещение. 

Внимание !!! 

В случае возгорания, короткого замыкания отключить сухими руками прибор из электросети, сообщить об этом на Ресепшн, принять все меры к тушению пожара. 

8.11. Сейф 

Перед эксплуатацией сейфа внимательно изучите данную инструкцию. Сейф «Qnity» 

Закрывание замка. 

  • Прежде чем начать программирование выберите код, который Вы хотите ввести из 4 цифр. Не рекомендуется использовать Ваши личные данные для Вашего кода, таких как день рождения или других данных, которые могут быть выбраны из сведений о Вашей личности. Информацию о коде не сообщайте никому.
  • Закройте дверцу сейфа.
  • На наружной цифровой панели наберите ваш код с 4 цифрами нажмите  LOCK. Сейф закрыт.

Открывание электронного замка. 

  • На наружной цифровой панели наберите свой код с 4 цифрами, который Вы установили ранее, LOCK.
  • После характерного щелчка сейф открывается. Сейф «Qnity»

Внимание!!! 

При введении трех подряд неверных комбинаций кода, клавиатура заблокируется на несколько минут.  

Требования безопасности 

  • не разрешайте детям играть с сейфом;
  • используйте сейф только по назначению;
  • этот прибор не предназначен для использования лицами (в том числе детьми) с ограниченными физическими, сенсорными или умственными возможностями, либо лицами без соответствующих навыков и опыта, если они не находятся под наблюдением лица, ответственного за их безопасность, и не проинструктированы по поводу эксплуатации сейфа.

При обнаружении неисправности не производите самостоятельно никакие манипуляции с оборудованием, сообщите на Ресепшн. Если Вы забыли Ваш код, обратитесь на Ресепшн.